BigCommerce suksesstjenester
Styrk teamet ditt med eksperter og opplæringstjenester skreddersydd for å ta netthandelen til neste nivå.
Kundesuksessjef
Få tips fra dedikerte eksperter for å fremme netthandelsstrategier og forretningsmål. Med en kundesuksessjef vil du ha en pålitelig rådgiver som samarbeider med deg for å forstå forretningsstrategien din og anbefale løsninger som hjelper deg å oppnå suksess.
Proaktiv oppsøking
Din suksesssjef er det eneste kontaktpunkt du trenger for å nå ditt fulle potensial med BigCommerce. Som en intern advokat som er godt kjent med alle aspekter av virksomheten din, vil suksessjefen din fungere som en forlengelse av teamet ditt, proaktivt dele beste praksiser, nye funksjoner og integrasjoner, og sørge for at du blir informert om relevante plattformoppdateringer.
En plan for suksessen din
Hvert kvartal vil suksessjefen din lage en suksessplan med nye ideer designet for å hjelpe deg med å maksimere suksessen din på plattformen, inkludert strategier for å forbedre underpresterende produkter, SEO-anbefalinger og muligheter for å utvikle andre kanaler.
Få hjelp til å utvide virksomheten din.
«Få løpende teknisk støtte og råd etter lansering fra en BigCommerce teknisk kontosjef som sørger for at butikken din alltid er optimalisert for vekst og suksess.»Lauren CevallosNetthandelssjef, Lammes Candies
«Vår kundesuksessjef har gitt oss anbefalinger og ressurser for å implementere nye teknologier og utvide vårt digitale fotavtrykk på måter som resonnerer med kundene våre.»Kinsey ButlerLeder for netthandelsstrategi, Skullcandy
«Vår lærer ga svært nyttig informasjon basert på våre forretningsbehov i stedet for bare generiske svar. Ikke bare det, hun var i stand til å tilby løsninger for våre gjeldende prisscenarier på stående fot. Denne opplæringen var lærerik og svært nyttig.»Karen GozdeckSenior IT Business Engagement Manager, Harvard Business Review
Finn tjenestepakken som passer for deg.
Teknisk kontoadministrasjon
Spar tid og stress på å løse kompliserte tekniske problemer med teamet vårt bestående av tekniske rådgivere. Din tekniske kontosjef vil samarbeide med deg for å utvikle en strategi for å bruke integrasjoner og apper til å konfigurere innebygget og tilpasset funksjonalitet til spesifikasjonene dine. Som din interne advokat hos BigCommerce, vil kontoadministratoren din overvåke alle aspekter av butikkens teknologiske velvære, gi støttetilsyn og fungere som din interne advokat hos BigCommerce.
Teknisk runbook
Vi samarbeider med deg for å utvikle en teknisk referanseguide som er skreddersydd for butikken din, og som sparer tid på å diagnostisere slik at tekniske problemer kan løses raskere.
Eskaleringsadministrasjon
Din tekniske kontosjef vil fremskynde løsningen av støttesaker, gi regelmessige oppdateringer om feilrettinger, funksjonsforespørsler og ny funksjonalitet som er relevant for virksomheten din.
Tekniske vurderinger
Vi vil gi regelmessige råd og anbefalinger for å hjelpe deg med å forbedre effektiviteten på plattformen. Vi holder deg informert om nye trender og muligheter slik at du kan fokusere på virksomheten din.
Fjern de tekniske barrierene dine.
BigCommerce University
Ta del i opplæring som forvandler virksomheten din. Vi hjelper deg med å skape raskere verdi med spesialisert opplæring som forbedrer operasjonell effektivitet og maksimerer potensialet ditt i BigCommerce-plattformen. Opplæringene våre kan deles inn i to kategorier:
Oppsett og administrasjon av butikk
Alle som administrerer butikken din kan dra nytte av å bli en BigCommerce-plattformekspert. Dette omfattende kurset gir deg førstehåndserfaring innen front-end-design, butikkonfigurasjon, produktskaping, ordreadministrasjon og mer.
Utviklersertifisering
Mestre BigCommerce-design og API-miljøer med våre svært utvidbare SaaS-plattformsertifiseringskurs. Lær hvordan du løser en selgers forretningsbehov for tilpasning av butikkfronter, frakt, inventar, markedsføring og utvikling av tredjepartsapplikasjoner.
Finn opplæringen som passer for deg.
Enterprise voksepakke
La en vokse-coach fra BigCommerce vise deg hvordan du gjør langsom nettstedtrafikk til en elv av ivrige shoppere som er klare til å kjøpe. En vokse-coach veileder deg til å få mest mulig ut av BigCommerce-butikken ved å hjelpe deg med å finne de riktige SEO- og konverteringsstrategiene for å drive virksomheten.
Søkemotoroptimalisering
- Grundig SEO-gjennomgang for å produsere en samlet butikkhelserapport
- Rapportanalyse for å identifisere konkrete skritt for å forbedre SEO
- Coaching for søkeordstrategi, tilbakekoblingsporteføljer, ankertekst og mer
Konvertering
- Grundig gjennomgang av konverering for å produsere en samlet butikkhelserapport
- Rapportanalyse for å identifisere konkrete skritt for å forbedre konvertering
- Coaching for hjem, kategori, produkt, betalingsside og mer
- Forstå konverteringsdataene dine fra verktøy som Google Analytics
SEO og konvertering
Enten vekstbehovene dine er SEO, konvertering eller begge deler, vil BigCommerces vekst-coach være ved din side for å hjelpe deg med å nå målene dine.
Finn tjenestepakken som passer for deg.
Mere enn du trenger til å begynne med? Start med BigCommerce Essentials.