BigCommerce Plan & Prisoppdateringer

Hva som endres, hvorfor det er viktig, og hva du kan forvente for kontoen din.

Fra og med 1. juni 2026 oppdaterer BigCommerce sin planstruktur og priser.



Vi deler alt nå, 60 dager før endringen, slik at du har tid til å forstå hva som endres, hva det betyr for virksomheten din og hvilke muligheter du har.



Noen av dere vil ikke se mye forandring. Andre vil se en annen plan, en annen pris eller en ny avgift. Vi går gjennom alt dette nedenfor.



Gå til vanlige spørsmål og svar →

Endringene, i klartekst.

De fleste kjernefunksjonalitetene i produktet endres ikke. Hva er det?



  • Planene får nye navn og oppdaterte GMV-terskler.
  • Det legges til et gebyr for bestillinger som behandles gjennom Open Payment Providers på selvbetjente planer. Du finner mer informasjon om dette gebyret og Open Payment Providers nedenfor.
  • Og for første gang kan du administrere planen din selv, direkte fra kontoen din.

Nye plannavn.

Gjeldende abonnement

Ny plan

Hvem det er for

Standard

Kjerne

Å komme i gang eller drive en lean storefront

Plus

Vekst

Skalering mot ~100 000 USD GMV/år

Pro

Skala

Virksomheter med høyt volum og aktiv vekst

Enterprise

Ytelse

Enterprise-funksjoner. Ta kontakt med din Account Manager eller CSM for mer informasjon.

Oppdaterte priser

Abonnement

Månedlig

Årlig

Kjerne1

39 $/mnd

29 dollar per måned

Vekst1

105 $/mnd

79 dollar per måned

Skala2

399 $/mnd

399 $/mnd

Ytelse

Tilpassede priser fra så lite som 1 499 dollar per måned

¹ Prisene for Core og Growth er de samme som for Standard og Plus.

² Scale-basisprisen er uendret fra Pro. Modellen for overtid har imidlertid endret seg - -.

Scale bruker en kontinuerlig sats på 0,9% på GMV over 33 333 USD/måned, i stedet for Pro-planens faste avgifter per blokk. Se «Hvordan fungerer Scale plan overage-modellen?» nedenfor.



Gebyr for åpen betaling: Et gebyr for åpen betaling gjelder for alle selvbetjeningsplaner. Prisene varierer etter plannivå. Dette gebyret gjelder ikke for Performance (tidligere kalt Enterprise) som opererer under avtalte vilkår. Finn ut mer om dette gebyret her.

Hva dette betyr for deg.

Din opplevelse avhenger av tre ting:



  1. 12 måneders inkluderende GMV - om du ligger over eller under terskelverdiene i den nye planen
  2. Hvilke funksjoner du trenger i dag - noenfunksjoner er bare tilgjengelige på høyere nivåer
  3. Oppsett av betalingsleverandør - om bestillingene dine behandles gjennom innebygde betalingsleverandører eller åpne betalingsleverandører (se listen nedenfor for mer informasjon)

Du kan se: ingen endring (kun et nytt navn), en planendring, en prisendring eller en ny avgift - eller en kombinasjon av disse.

Hva du kan gjøre akkurat nå.

✅ Gå gjennom planen og GMV. Sjekk din nåværende inkluderende GMV i kontopanelet for å finne ut hvor virksomheten din faller inn under de nye terskelverdiene.



✅ Gå gjennom oppsettet til betalingsleverandøren din. Bekreft hvordan bestillingene dine blir behandlet, og sjekk om disse leverandørene finnes på listen over innebygde betalingsleverandører.

Innebygde betalingsleverandører



Alle betalingsleverandører som ikke står på denne listen, anses som åpne betalingsleverandører og er underlagt gebyret.

  • Adyen
  • Bekreft
  • Afterpay
  • Amazon
  • Bank of New Zealand
  • BigCommerce Payments
  • Checkout.com
  • Clearpay
  • Fortis (inkl. Acumatica Payments)
  • Globale betalinger (inkl. Worldpay)
  • Klarna
  • Payroc (BlueSnap)
  • PayPal på Braintree
  • PayPal (lommebok)
  • Pinwheel / Bankful
  • Sezzle
  • Stripe
  • TD Online Mart
  • Zip Money



Planendringene dine



Tabellen nedenfor oppsummerer hva som endres for hver plan, hva som forblir det samme, og hva du vil betale fra 1. juni.

Før

Etter

Priser

Standardplan →

Kjerneplan

  • Funksjoner i gjeldende standardplan
  • GMV-grense på 50 000 dollar
  • Nåværende standardplan har færre funksjoner:
    • Telefonsupport (tillegg til månedlig kostnad)
  • 2,0% Gebyr til Open Payment Provider
  • $30 000 GMV-grense
  • 39 USD/måned (månedlig)
  • $29/mnd (årlig)

Plus Plan → Growth Plan

  • Nåværende Plus Plan-funksjoner
  • $ 180 000 GMV-grense
  • Nåværende Plus Plan-funksjoner
  • 1,0% Gebyr til Open Payment Provider
  • GMV-grense på 100 000 dollar
  • $105/måned (månedlig)
  • 79 dollar per måned (årlig)

Pro Plan → Plan i målestokk

  • Nåværende Pro Plan-funksjoner
  • $ 400 000 GMV-grense + $ 150 per måned for hver blokk på $ 200 000 GMV
  • Nåværende Pro Plan-funksjoner
  • 0,6% Gebyr til Open Payment Provider
  • Månedlig GMV-grense på 33 333 USD med 0,9% take rate på GMV over grensen
  • Oppgraderer automatisk til Performance ved 2 millioner dollar TTM GMV
  • 399 USD/måned (månedlig)
  • 299 USD/måned (årlig)
  • 0,9% overskridelse av GMV >$33 333 hver måned

Enterprise Plan → Resultatplan

  • Nåværende funksjoner i Enterprise Plan
  • Nåværende Enterprise Plan-funksjoner og -tillegg (ingen endringer)
  • Tilpassede priser så lavt som $ 1 499

Hvis du vil ha mer informasjon om noen av disse endringene - inkludert hvordan Open Payment Provider Fee fungerer, hvordan GMV-terskler evalueres og hvordan du administrerer planen din - kan du se de relevante avsnittene nedenfor.

Det avhenger av din nåværende plan og din 12-måneders Inclusive GMV.

Gjeldende abonnement

Din GMV

Du vil flytte til

Standard

≤ $30K

Kjerne

Standard

> $30K

Vekst

Plus

≤ $100K

Vekst

Plus

> $100K

Skala

Pro

≤ $2M

Skala

Pro

> $2M

Ytelse

Avtalte Enterprise-kunder: Butikkene dine vil ikke bli påvirket av denne endringen - bortsett fra at abonnementet bytter navn til Performance. Hvis du også har butikker med selvbetjente detaljhandelsabonnementer (Standard, Plus eller Pro), er disse butikkene underlagt migreringen ovenfor. Kontakt kundeteamet ditt hvis du har spørsmål.

  • Månedlige abonnementer: Abonnementet ditt endres ved neste faktureringssyklus etter 60 dagers oppsigelsestid - altså etter 1. juni.
  • Årlige planer: Planen din endres ved slutten av den nåværende årlige serviceperioden.
  • Hvis du oppgraderer eller nedgraderer i løpet av oppsigelsesperioden: Planen din endres på det aktuelle tidspunktet ovenfor.

Hvis GMV har vokst utover terskelen for din nåværende plan, vil du bli flyttet opp. Det betyr vanligvis en høyere pris, og det ønsker vi å være ærlige om.



Abonnementet du flytter til, er utviklet for virksomheter i din skala. Høyere nivåer inkluderer lavere Open Payment Provider Fee-priser og funksjoner som er utviklet for ditt volum. Og du er ikke låst: Du kan når som helst gå gjennom alternativene dine og endre planen din selv.



Hvis du har et månedlig abonnement, kan du bytte til årlig fakturering for å låse prisen i 12 måneder og redusere den månedlige prisen.

Ja, det har vi. Vi har lagt til dette som et nytt alternativ. Fra og med 1. juni vil du kunne administrere abonnementet ditt direkte fra kontoen din. Se avsnittet Administrere planen din nedenfor for instruksjoner.



Én begrensning: Nedgraderinger er fortsatt underlagt GMV-terskler. Hvis den inkluderte GMV-en for de siste 12 månedene overstiger terskelen for en lavere plan, vises ikke den planen som et tilgjengelig alternativ. Dette er en kvalifiseringsgrense, ikke en innlåsing.



Performance-kunder (tidligere kalt Enterprise): Planendringer må gå gjennom kontoteamet ditt. Kontakt kontoteamet ditt for å få hjelp.

Gebyr for åpen betaling



Fra og med 1. juni tar BigCommerce en månedlig avgift for bestillinger som behandles gjennom Open Payment Providers på selvbetjeningsplaner. Det er det:



  • En avgift som BigCommerce belaster deg, og som faktureres månedlig på fakturaen din
  • Belastes ikke kundene dine - denne avgiften må ikke overføres til kundene i kassen
  • Separat fra eventuelle gebyrer som betalingsleverandøren din krever av deg



Mange regler for betalingsnettverk og lokale lover begrenser tilleggsgebyrer på sluttbrukertransaksjoner. Du er selv ansvarlig for å overholde disse kravene.



Abonnement

Gebyr for åpen betaling

Kjerne

2,0% av kvalifisert ordre-GMV

Vekst

1,0% av kvalifisert ordre-GMV

Skala

0,6% av kvalifisert ordre-GMV

Ytelse

Tilpasset

Gebyrene faktureres månedlig etterskuddsvis som en egen post på fakturaen. Resultatplaner som opererer under avtalte vilkår, er ikke underlagt denne avgiften. Kontakt kontoteamet ditt for mer informasjon.

Gebyret fastsettes på ordrenivå - hver ordre tilskrives den betalingsleverandøren som har behandlet den.



Hvis leverandøren er en innebygd betalingsleverandør, er ikke GMV for den aktuelle bestillingen underlagt gebyret. Hvis leverandøren er en Open Payment Provider, er det ordrens GMV som er underlagt avgiften. Forhandlere som bruker en blanding av leverandører, vil se en blanding av gebyrbelagt og gebyrfri GMV på fakturaen.



Dette er viktig: Å tilby en innebygd betalingsleverandør som et alternativ i kassen gjør ikke disse bestillingene gebyrfrie hvis leverandøren faktisk ikke behandler transaksjonen.



Eksempel: Butikken din tilbyr PayPal Wallet som et alternativ i kassen samt kredittkort med NMI, som er en åpen leverandør. En kunde betaler med kredittkort via NMI. Fordi bestillingen ble behandlet av NMI, en Open Provider - er den underlagt gebyret. Hvis kunden hadde valgt PayPal Wallet, ville det ikke påløpt noe gebyr, ettersom PayPal er en innebygd betalingsleverandør.

Rute flere av bestillingene dine gjennom innebygde betalingsleverandører. Gebyret gjelder kun for GMV som tilskrives åpne betalingsleverandører på ordrenivå - hvis alle ordrene dine behandles av innebygde betalingsleverandører, er gebyret null.



Se den gjeldende listen over innebygde betalingsleverandører →. 



Merk: Denne listen gjenspeiler vårt nåværende Embedded Payment Provider-program og kan endre seg over tid. Eventuelle oppdateringer gjelder kun for fremtidige bestillinger - de påvirker ikke kostnader som allerede er fakturert.

Gebyret er basert på GMV for din Open Payment Provider:



GMV for åpne betalingsleverandører = Inkludert GMV (etter 10% reduksjon) - GMV som tilskrives innebygde betalingsleverandører på ordrenivå



Open Payment Provider GMV er aldri negativ. Hvis hele GMV-en din behandles gjennom innebygde betalingsleverandører, påløper det ingen avgift. Gebyrene beregnes for den foregående kalendermåneden og faktureres månedlig, uavhengig av om abonnementet ditt faktureres månedlig eller årlig.



Ja. Bestillinger som behandles utenfor BigCommerce-plattformen er underlagt gebyret. Dette inkluderer bestillinger som er lagt inn via manuelle eller offline betalingsmetoder, for eksempel innkjøpsordrer.

Fra og med den første fakturaen etter 1. juni kan du se en post merket «Open Payment Provider Fee.»



  • Hvis det vises: Butikkfronten din behandlet bestillinger gjennom Open Payment Providers i løpet av forrige måned. Beløpet er planens gebyrsats som brukes på Open Payment Provider GMV for den aktuelle perioden.
  • Hvis det ikke vises: Alle bestillinger i perioden ble behandlet gjennom innebygde betalingsleverandører, eller GMV for åpne betalingsleverandører var null. Ingen tiltak er nødvendig.
  • Hvis beløpet er høyere enn du forventet: Den vanligste årsaken er at noen eller alle bestillingene dine ble behandlet gjennom åpne betalingsleverandører - dette avgjøres på bestillingsnivå, basert på hvilken leverandør som faktisk behandlet hver transaksjon, ikke hvilke betalingsalternativer som vises i kassen.
  • For å redusere eller eliminere dette gebyret fremover: Rute flere av bestillingene dine gjennom innebygde betalingsleverandører. Hvis du bruker en blanding av leverandører, er det bare GMV som behandles gjennom Open Payment Providers som er underlagt gebyret - så hvis du flytter mer volum til Embedded-leverandører, reduseres det du blir belastet. Endringer gjelder kun for fremtidige bestillinger og påvirker ikke kostnader som allerede er fakturert.

Nei. Dette er to separate systemer, og det er viktig å ikke blande dem sammen.



  • Planens nivå er basert på din totale GMV over tid.
  • Gebyret for Open Payment Provider er basert på hvordan individuelle bestillinger behandles.



Nivået ditt endrer ikke hvordan individuelle transaksjoner kategoriseres for gebyrformål, men det påvirker satsen som brukes. Hvis du oppgraderer til en høyere plan, reduseres gebyrsatsen, og hvis du går over til en kontraktsfestet Performance-plan, bortfaller den. Et leverandørbytte påvirker ikke planens nivå. Når du ser begge temaene i samme kommunikasjon, er det snakk om uavhengige mekanikker - ikke ett system.



GMV-terskler og automatiske oppgraderinger

Abonnement

GMV-tak

Overskudd

Kjerne

30 000 USD TTM inkludert GMV

Automatisk oppgradering til Growth - ingen overpris

Vekst

100 000 USD TTM inkludert GMV

Automatisk oppgradering til Scale - ingen overpris

Skala

33 333 USD/måned Inkludert GMV

0,9% på GMV over månedlig tak

Ytelse

250 000 USD/måned inkludert GMV

0,6% på GMV over månedlig tak

BigCommerce bruker Inclusive GMV - din brutto ordreverdi etter en reduksjon på 10% - for å evaluere planens terskler, overtidsgebyrer og gebyrberegninger. Vi oppdaterer denne reduksjonsfaktoren fra 3% til 10% som en del av denne endringen.



Som et resultat vil den inkluderte GMV-en BigCommerce beregner, sannsynligvis avvike fra det du sporer i dine egne registre eller ser i betalingsleverandørens rapporter. Dette er forventet - ikke en feil. Hvis du har overvåket GMV i forhold til planens terskelverdier, bør du sjekke dashbordet etter at endringen har trådt i kraft, spesielt hvis du er i nærheten av en terskelverdi.

  • Månedlige planer: Automatisk oppgradering ved starten av neste tjenesteperiode, med forhåndsvarsel før noe endres.
  • Årlige planer: Flyttes ved starten av neste årlige serviceperiode.



Du vil alltid motta et varsel før en automatisk endring trer i kraft.



Den forrige Pro-planen belastet en fast avgift for hver 200 000 USD i GMV over terskelen - noe som skapte uforutsigbare opptrappingsgebyrer. Den nye Scale-planen erstatter dette med en kontinuerlig overpris: 0,9% på Inclusive GMV over 33 333 USD/måned. Ingen nivåsprang. Ingen blokkavgifter. For kjøpmenn med sesongmessige GMV-variasjoner skalerer denne modellen mer forutsigbart.

Telefonstøtte

Telefonstøtte er inkludert i Growth-, Scale- og Performance-abonnementene. Kunder med Core-abonnement må legge det til separat.



Chat- og e-post-Brukerstøtte er fortsatt tilgjengelig på alle abonnementer.

Et tillegg for telefonsupport for Core-kunder er på vei. Priser og tidspunkt vil bli delt separat. I mellomtiden, hvis telefonsupport er viktig for virksomheten din, inkluderer Growth det fra $ 105 / måned (eller $ 79 / måned faktureres årlig).

Administrere planen din

Fra og med 1. juni kan du administrere abonnementet ditt direkte fra kontoen din ved å gå til Konto → Oppgrader abonnement for å se ditt nåværende abonnement og tilgjengelige alternativer.

  • Oppgraderinger: Umiddelbart.
  • Nedgraderinger: Ved starten av din neste serviceperiode.

Ja, når du gjør en planendring fra kontoen din.

Supportrettigheter brukes på kontonivå i alle butikker. Fordeler og avgifter på plannivå vurderes per butikk.

Har du fortsatt spørsmål?

Supportteamet vårt kan hjelpe deg med å gå gjennom din spesifikke situasjon.



Kontakt brukerstøtte